Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты — принятием её условий — является начало использования сервиса Zepsy (регистрация мастера в боте, оплата тарифа).
Исполнитель:
Назаретян Кнарик Давидовна, плательщик налога на профессиональный доход (422-ФЗ)
ИНН: 500717175199
Контакт: simillia@mail.ru
1. Термины
- Сервис — программное обеспечение Zepsy: боты в Telegram (@Zepsy_bot, @ZepsyClienst_bot) и MAX (@Zepsy), веб-панель мастера, мини-приложения для клиентов, сайт zepsy.ru.
- Мастер (Пользователь) — физическое лицо, самозанятый или ИП, использующий сервис для ведения записей своих клиентов.
- Клиент — физическое лицо, записывающееся к Мастеру через сервис.
- Тариф — набор возможностей сервиса, доступных пользователю за определённую плату или бесплатно.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Мастеру право использовать сервис Zepsy для:
- Приёма записей от Клиентов через мессенджеры и мини-приложения;
- Ведения расписания, услуг, цен и истории клиентов;
- Автоматических уведомлений и напоминаний о записях;
- Использования AI-ассистента (на тарифах PRO).
3. Тарифы и стоимость
- Free — бесплатно. До 15 записей в месяц. Без AI-ассистента.
- PRO (месяц) — 649 рублей в месяц. Безлимит по записям. AI-ассистент. Массовые рассылки. Фото услуг.
- PRO (год) — 6490 рублей за год. Те же возможности, экономия двух месяцев.
- Пробный период — 14 дней PRO бесплатно при регистрации.
Актуальные цены всегда указаны в боте и на zepsy.ru. Исполнитель вправе изменить стоимость тарифа с уведомлением Мастера за 14 дней до вступления изменения в силу. Уже оплаченный период не дорожает.
4. Порядок оплаты
- Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО «НКО ЮМани») или через Telegram Stars.
- Подписка активируется в течение 1 минуты после успешного платежа.
- Квитанция об оплате формируется ЮKassa и доступна в личном кабинете ЮMoney. Чек самозанятого формируется и направляется Мастеру автоматически после оплаты в соответствии с 422-ФЗ.
- Все цены окончательные. НДС не выделяется (Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход, 422-ФЗ).
5. Возврат средств
- Мастер может отменить подписку в любой момент. Списание прекратится со следующего расчётного периода.
- Возврат за неиспользованные дни оплаченного периода возможен в течение 14 дней с момента оплаты — по письменному обращению на указанный в разделе «Исполнитель» контакт. Возврат производится тем же способом, каким поступил платёж.
- При грубом нарушении Мастером правил использования (п. 7) возврат не производится.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- Обеспечивать работоспособность сервиса — не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ и форс-мажора.
- Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.
- Отвечать на обращения Мастера и Клиентов по технической поддержке.
Исполнитель вправе:
- Приостановить или прекратить доступ Мастера к сервису при нарушении им условий настоящей оферты;
- Вносить изменения в функциональность сервиса;
- Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин с возвратом оплаченной суммы за неиспользованный период.
Мастер обязан:
- Соблюдать условия настоящей оферты и действующее законодательство РФ;
- Не использовать сервис для незаконной деятельности, спама, мошенничества;
- Самостоятельно отвечать перед своими Клиентами за качество оказываемых услуг и своевременность записей;
- Получать от своих Клиентов информированное согласие на обработку ПД в части, касающейся его собственных заметок и профиля клиента.
7. Запрещено использовать сервис для
- Рассылки спама и массовых нежелательных сообщений;
- Мошенничества, обмана клиентов, сбора предоплат без оказания услуг;
- Деятельности, запрещённой законодательством РФ (в т.ч. обналичивание, отмывание, незаконные финансовые операции);
- Хранения медицинских сведений о Клиентах без их прямого и письменного согласия (см. Политику конфиденциальности, раздел о спец. категориях ПД).
8. Ответственность сторон
- Исполнитель не несёт ответственности за действия Мастера перед его Клиентами, а также за качество услуг, которые Мастер оказывает вне сервиса.
- Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сервиса, вызванную сбоями у третьих лиц (Telegram, MAX, хостинг-провайдера, ЮKassa).
- Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, оплаченной Мастером за последний расчётный период.
9. Срок действия договора
Оферта считается принятой с момента первого использования сервиса Мастером. Договор действует до момента удаления аккаунта Мастером или расторжения со стороны Исполнителя.
10. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется на zepsy.ru/offer. Существенные изменения (цена, объём услуг) вступают в силу через 14 дней после публикации. Несогласный с изменениями Мастер вправе отказаться от услуг, получив возврат за неиспользованный период.
11. Разрешение споров
- Стороны стремятся к досудебному урегулированию споров. Обязательный претензионный порядок — направление письменного обращения на email Исполнителя.
- Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
- При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных Мастера и Клиентов регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности. Приняв настоящую оферту, Мастер подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней.
13. Контакты Исполнителя
По вопросам оферты, оплаты и поддержки: simillia@mail.ru